سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026

البيانات التي نتعامل معها

• عند الاتصال أو الواتساب: رقم هاتفك، واسمك إن ذكرته، ومنطقتك أو عنوانك، ومعلومات الجهاز والمشكلة، والصور التي ترسلها.
• نموذج "اطلب فني" في الموقع: النموذج لا يرسل بياناتك إلى خوادمنا ولا يحفظها. هو يجهز رسالة واتساب على جهازك، ولا تُرسل إلا عندما تضغط "إرسال" داخل تطبيق واتساب.
• بيانات التصفح: قد يسجل مزود استضافة الموقع بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح وعنوان IP لأغراض الأمان والتشغيل.

لماذا نستخدمها

• لترتيب زيارة الفني والوصول إليك.
• لتجهيز الفحص والقطع المناسبة لجهازك.
• للتواصل معك بخصوص الطلب نفسه أو أي متابعة له.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات تسويقية.

واتساب

المحادثات عبر واتساب تخضع أيضاً لسياسة خصوصية واتساب (شركة Meta)، لأن الخدمة تقدمها تلك الشركة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمحادثات ومعلومات الطلب طالما كانت مفيدة لخدمتك أو لمتابعة التصليح، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها برسالة واتساب أو اتصال على 9808 2881.

التعديلات

إذا أضفنا أدوات جديدة للموقع مثل أدوات قياس الزيارات، سنحدّث هذه الصفحة ونذكر تاريخ التحديث.